KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

BİZİM TOPTAN SATIŞ MAĞAZALARI A.Ş. (“Şirket”) olarak siz değerli müşterilerimize ait kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”), ikincil düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararlarına uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami özen göstermekteyiz.

Şirket, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile veri sorumlusu olarak www.bizimtoptan.com.tralan adlı internet sitesi, mobil web sitesi ve Bizim Toptan Market mobil uygulaması üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili müşterilerimizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Veri Sorumlusu: Altunizade Kuşbakışı Cad. No:19 Üsküdar/İstanbul adresinde mukim, 0178-0257-7038-2530 MERSIS No’lu BİZİM TOPTAN SATIŞ MAĞAZALARI A.Ş.

Kişisel verileriniz ilk elden veri sorumlusu BİZİM TOPTAN SATIŞ MAĞAZALARI A.Ş. tarafından toplanacak olup bu kişisel veriler işbu aydınlatma metninde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda işlenecektir. BİZİM TOPTAN SATIŞ MAĞAZALARI A.Ş., Yıldız Holding A.Ş. ve/veya hissedarları tarafından yönetilen bir şirkettir.

Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

www.bizimtoptan.com.tralan adlı internet sitemizden, Bizim Toptan Market mobil uygulamamızdan ve mağazalarımızdan alışveriş yapılması halinde aşağıda belirtilen kişisel verileriniz işlenebilecektir.

Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle, Hangi Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşliyoruz?

Kişisel verileriniz elektronik ortamda internet sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz aracılığıyla telefon üzerinden ve bizimle e-posta aracılığıyla iletişime geçmeniz halinde e-posta aracılığıyla işlenmektedir.

Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-a ve maddesinde yer alan “kanunlarda açıkça öngörülmesi” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Yetkili kuruluşlara ilgili mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
•        Hukuki talep ve başvurularınızın incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; olası/vuku bulmuş hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve bu amaçla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımında bulunulması,
•        İlgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
•        Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi.

Kimlik, iletişim, lokasyon, müşteri işlem, işlem güvenliği kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-c maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Ürün ve hizmetlerin satın alınması dolayısıyla mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve sözleşmenin ifası,
•        Ürünlerin teslim edilmesi,
•        Ürün ve hizmetlerin satışı sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
•        Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
•        Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,
•        Üyelik hesabının yönetilmesi

Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-ç maddesinde yer alan, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
•        Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
•        Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
•        Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-e maddesinde yer alan, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Talep ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
•        İleride meydana gelmesi muhtemel uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi sebebiyle kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması.

Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-f maddesinde yer alan, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Ürün ve hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi,
•        Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
•        Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesini sağlamak,
•        Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerini planlamak ve icrasını gerçekleştirmek,
•        Müşterilere daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak, ürün ve hizmetlerin geliştirme süreçlerini yürütmek.
•        Çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi,
•        İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması.

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/1 maddesinde yer alan, “ilgili kişinin açık rızasının bulunması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,
•        Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
•        Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
•        Üyelik ve alışverişler, beğeniler, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirilerek olanak ve teklifler sunulması, genel veya özel kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, segmentasyon, profilleme, raporlama, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, site veya diğer üçüncü taraf ortamlarında Şirket’e ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, anket vs.) yürütülmesi ve bu amaçların gerçekleştirilmesi için kullanıcıların iletişim bilgilerine reklam, kampanya, promosyon vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi.

Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla Üçüncü Kişilere Aktarılır?

Şirket olarak kişisel verilerinizi işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. Maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktayız.

•        Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-a ve 5/2-ç maddesinde yer alan, “kanunlarda açıkça öngörülmesi” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amaçlarıyla kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve özel hukuk tüzel kişilerine (icra iflas müdürlükleri, yetkili kolluk kuvvetleri, T.C. Savcılıkları ve Mahkemeleri, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Ticaret Bakanlığı, İleti Yönetim Sistemi A.Ş., Tüketici Mahkemeleri, Tüketici Hakem Heyetleri, Kişisel Verileri Koruma Kurumu) aktarılabilmektedir.

Sair mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla talep edilmesi halinde yukarıda sayılanlara ek olarak diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlar ile yetkili özel hukuk tüzel kişilerine kişisel verilerinizi aktarabiliriz.

•        Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2 c maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda, ürün ve hizmetlerin satın alınması dolayısıyla teslimatın gerçekleştirilmesi için kargo/kurye firmalarına, sipariş için tarafımıza vermiş olduğunuz iletişim adreslerinin doğrulanması ve sipariş durumu hakkında sizleri bilgilendirmek ve satış sonrası destek hizmeti vermek için ileti gönderme hizmeti sunan hizmet sağlayıcılarına ve çağrı merkezine, e-fatura düzenlenmek amacıyla bu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılarına, sanal POS ile ödeme amacıyla ilgili bankalara ve ödeme kuruluşlarına aktarılmaktadır.

•        Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-f maddesinde yer alan, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak, Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesini sağlamak, Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerini planlamak ve icrasını gerçekleştirmek, denetim ve hukuki faaliyetlerini yürütmek amacıyla Yıldız Holding A.Ş. ve/veya hissedarları tarafından doğrudan ve dolaylı olarak yönetilen şirketlere, ortaklıklarına, hissedarlara; sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili olarak altyapı ve bilişim hizmeti sağlayanlar dahil olmak üzere tedarikçilerimizden destek alınması, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle ilişkilerin yönetilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak hizmet sağlayıcılarımız, iş ortaklarımız ve tedarikçilerle ve/veya alt yüklenicileriyle paylaşılmaktadır.

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/1 maddesinde yer alan, “ilgili kişinin açık rızasının bulunması” veri işleme şartına dayalı olarak, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam, kampanya, promosyon süreçlerini yürütmek, ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerini yürütmek, üyelik ve alışverişler, beğeniler, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirerek olanak ve teklifler sunmak genel veya özel kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamları oluşturmak, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinlikler düzenlenmek, segmentasyon, profilleme, raporlama, pazarlama ve analiz çalışmaları yapmak, site veya diğer üçüncü taraf ortamlarında Şirket’e ait reklamları ve pazarlama/iletişim faaliyetlerini (Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, anket vs.) yürütülmek ve bu amaçların gerçekleştirilmesi için kullanıcıların iletişim bilgilerine reklam, kampanya, promosyon vb. ticari elektronik ileti göndermek amaçlarıyla hizmet aldığımız tedarikçilere, iş ortaklarına, danışmanlara, ajanslara, hizmet sağlayıcılarına, pazar araştırması yapan şirketlere, Yıldız Holding A.Ş. ve/veya hissedarları tarafından doğrudan ve dolaylı olarak yönetilen şirketlere, hissedarlara, Yıldız Holding A.Ş. iştiraki olan KV2K Perakende Müşteri Hizmetleri A.Ş. (“KV2K”) ve KV2K’nın iş ortakları, hizmet sağlayıcıları, tedarikçi/alt tedarikçilerine aktarılmaktadır.

Yurt Dışına Aktarım:

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar, diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/1 maddesinde yer alan, “ilgili kişinin açık rızasının bulunması” veri işleme şartına dayalı olarak bilişim teknolojileri, pazarlama/analiz/segmentasyon/reklam faaliyetleri ya da uzmanlık ve danışmanlık hizmeti gerektiren başkaca konularda ürün ve hizmet desteği almak amacıyla Şirket’in yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla (sosyal medya talep/şikayet yönetim platformu hizmeti, yazılım geliştirme ve destek hizmeti, reklam, dijital pazarlama ve analiz hizmeti ve ürün desteği sağlayıcıları, cihazlar ile lokasyon verisi toplama hizmeti, hosting, bakım ve geliştirme bakım hizmeti, çevrimiçi anket hizmeti sağlayıcıları) ve/veya yurt içindeki/yurt dışındaki tedarikçilerimizin sunucularının yurt dışında olması sebebi ile Kanun’un 9. Maddesi uyarınca yurt dışına aktarılmaktadır.

Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir ve Bu Hakları Nasıl Kullanabilirsiniz?

Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamında, Şirket ile imzaladığınız sözleşmeler çerçevesinde, kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesine ilişkin olarak Şirket’e başvurarak kullanabileceğiniz haklar aşağıdaki şekildedir.

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar gerçekleştiğinde kişisel verilerinizi silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınız kapsamında başvurularınızı, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca Şirket’e daha önce bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı elektronik posta adresini kullanmak suretiyle Şirket’e iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

• Adınızın, soyadınızın ve başvurunuz yazılı ise imzanızın,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarasının, yabancılar için uyruğun, pasaport numarasının veya varsa kimlik numarasının,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinin,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresinin, telefon ve faks numarasının,
• Talep konusunun,

bulunması zorunludur.

Başvurularınızın cevaplandırılması kural olarak ücretsizdir. Ancak, verilecek cevabın bir maliyet gerektirmesi halinde ilgili düzenlemeler çerçevesindeki sınırlar kapsamında bir ücret talep edilebilecektir. Başvurularınız için iletişim adresleri ve Şirket detayları aşağıdaki şekildedir.

Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınız kapsamında başvurularınızı, aşağıdaki iletişim adreslerinden Şirket’e iletebilirsiniz.

E-posta           : kvkk@bizimtoptan

Kep Adresi      : [email protected]

Adres              : Altunizade Mahallesi Kuşbakışı Caddesi No:19

AÇIK RIZA METNİ

•         Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama kategorilerindeki kişisel verilerimin, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi; reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi; ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, üyelik ve alışverişler, beğeniler, kullanım, alışveriş alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirilerek tarafıma olanak ve teklifler sunulması; genel veya özel kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması; segmentasyon, profilleme, raporlama, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması; site veya diğer üçüncü taraf ortamlarında Şok’a ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, anket vs.) yürütülmesi, iletişim bilgilerime reklam, kampanya, promosyon vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi için işlenmesini;
•         Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, pazarlama ve diğer kategorisinde yer alan kişisel verilerin bu amaçların gerçekleştirilebilmesi için hizmet aldığımız tedarikçilere, iş ortaklarına, danışmanlara, ajanslara, hizmet sağlayıcılarına, pazar araştırması yapan şirketlere; Yıldız Holding A.Ş.’ye ve Yıldız Holding A.Ş. ve/veya hissedarları tarafından yönetilen şirketlere, hissedarlara, Yıldız Holding A.Ş. iştiraki olan KV2K Perakende Müşteri Hizmetleri A.Ş. (“KV2K”) ve KV2K’nın iş ortakları, hizmet sağlayıcıları, tedarikçi/alt tedarikçilerine; uzmanlık ve danışmanlık hizmeti gerektiren başkaca konularda ürün ve hizmet desteği almak amacıyla Şok’un yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla (saklama, bilgi teknolojileri alt yapı desteği, sosyal medya talep/şikayet yönetim platformu hizmeti, yazılım geliştirme, reklam, dijital pazarlama, cihazlar ile lokasyon toplanması, hosting, bakım ve geliştirme hizmeti, çevrimiçi anket hizmeti veren hizmet sağlayıcıları/iş ortakları) ve/veya yurt içindeki/yurt dışındaki tedarikçilerimizin sunucularının yurt dışında olması sebebiyle yurt dışına aktarılmasını kabul ediyorum.

                                                           KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Başvurusu

Başvuru formunu indirmek için tıklayınız.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

BİZİM TOPTAN SATIŞ MAĞAZALARI A.Ş. (“Şirket”) olarak siz değerli müşterilerimize ait kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”), ikincil düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararlarına uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami özen göstermekteyiz.

Şirket, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile veri sorumlusu olarak www.bizimtoptan.com.tralan adlı internet sitesi, mobil web sitesi ve Bizim Toptan Market mobil uygulaması üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili müşterilerimizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Veri Sorumlusu: Altunizade Kuşbakışı Cad. No:19 Üsküdar/İstanbul adresinde mukim, 0178-0257-7038-2530 MERSIS No’lu BİZİM TOPTAN SATIŞ MAĞAZALARI A.Ş.

Kişisel verileriniz ilk elden veri sorumlusu BİZİM TOPTAN SATIŞ MAĞAZALARI A.Ş. tarafından toplanacak olup bu kişisel veriler işbu aydınlatma metninde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda işlenecektir. BİZİM TOPTAN SATIŞ MAĞAZALARI A.Ş., Yıldız Holding A.Ş. ve/veya hissedarları tarafından yönetilen bir şirkettir.

Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

www.bizimtoptan.com.tralan adlı internet sitemizden, Bizim Toptan Market mobil uygulamamızdan ve mağazalarımızdan alışveriş yapılması halinde aşağıda belirtilen kişisel verileriniz işlenebilecektir.

Çerez kayıtları aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz için lütfen Çerezler Aracılığıyla Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni’ni inceleyeniz.

Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle, Hangi Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşliyoruz?

Kişisel verileriniz elektronik ortamda internet sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz aracılığıyla telefon üzerinden ve bizimle e-posta aracılığıyla iletişime geçmeniz halinde e-posta aracılığıyla işlenmektedir.

Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-a ve maddesinde yer alan “kanunlarda açıkça öngörülmesi” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Yetkili kuruluşlara ilgili mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
•        Hukuki talep ve başvurularınızın incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; olası/vuku bulmuş hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve bu amaçla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımında bulunulması,
•        İlgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
•        Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi.

Kimlik, iletişim, lokasyon, müşteri işlem, işlem güvenliği kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-c maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Ürün ve hizmetlerin satın alınması dolayısıyla mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve sözleşmenin ifası,
•        Ürünlerin teslim edilmesi,
•        Ürün ve hizmetlerin satışı sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
•        Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
•        Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,
•        Üyelik hesabının yönetilmesi

Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-ç maddesinde yer alan, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
•        Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
•        Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
•        Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-e maddesinde yer alan, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Talep ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
•        İleride meydana gelmesi muhtemel uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi sebebiyle kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması.

Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-f maddesinde yer alan, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Ürün ve hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi,
•        Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
•        Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesini sağlamak,
•        Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerini planlamak ve icrasını gerçekleştirmek,
•        Müşterilere daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak, ürün ve hizmetlerin geliştirme süreçlerini yürütmek.
•        Çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi,
•        İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması.

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/1 maddesinde yer alan, “ilgili kişinin açık rızasının bulunması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

•        Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,
•        Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
•        Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
•        Üyelik ve alışverişler, beğeniler, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirilerek olanak ve teklifler sunulması, genel veya özel kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, segmentasyon, profilleme, raporlama, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, site veya diğer üçüncü taraf ortamlarında Şirket’e ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, anket vs.) yürütülmesi ve bu amaçların gerçekleştirilmesi için kullanıcıların iletişim bilgilerine reklam, kampanya, promosyon vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi.

Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla Üçüncü Kişilere Aktarılır?

Şirket olarak kişisel verilerinizi işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. Maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktayız.

•        Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-a ve 5/2-ç maddesinde yer alan, “kanunlarda açıkça öngörülmesi” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amaçlarıyla kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve özel hukuk tüzel kişilerine (icra iflas müdürlükleri, yetkili kolluk kuvvetleri, T.C. Savcılıkları ve Mahkemeleri, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Ticaret Bakanlığı, İleti Yönetim Sistemi A.Ş., Tüketici Mahkemeleri, Tüketici Hakem Heyetleri, Kişisel Verileri Koruma Kurumu) aktarılabilmektedir.

Sair mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla talep edilmesi halinde yukarıda sayılanlara ek olarak diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlar ile yetkili özel hukuk tüzel kişilerine kişisel verilerinizi aktarabiliriz.

•        Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2 c maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veri işleme şartına dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda, ürün ve hizmetlerin satın alınması dolayısıyla teslimatın gerçekleştirilmesi için kargo/kurye firmalarına, sipariş için tarafımıza vermiş olduğunuz iletişim adreslerinin doğrulanması ve sipariş durumu hakkında sizleri bilgilendirmek ve satış sonrası destek hizmeti vermek için ileti gönderme hizmeti sunan hizmet sağlayıcılarına ve çağrı merkezine, e-fatura düzenlenmek amacıyla bu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılarına, sanal POS ile ödeme amacıyla ilgili bankalara ve ödeme kuruluşlarına aktarılmaktadır.

•        Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar ve diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/2-f maddesinde yer alan, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” veri işleme şartına dayalı olarak, Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesini sağlamak, Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerini planlamak ve icrasını gerçekleştirmek, denetim ve hukuki faaliyetlerini yürütmek amacıyla Yıldız Holding A.Ş. ve/veya hissedarları tarafından doğrudan ve dolaylı olarak yönetilen şirketlere, ortaklıklarına, hissedarlara; sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili olarak altyapı ve bilişim hizmeti sağlayanlar dahil olmak üzere tedarikçilerimizden destek alınması, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle ilişkilerin yönetilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak hizmet sağlayıcılarımız, iş ortaklarımız ve tedarikçilerle ve/veya alt yüklenicileriyle paylaşılmaktadır.

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/1 maddesinde yer alan, “ilgili kişinin açık rızasının bulunması” veri işleme şartına dayalı olarak, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam, kampanya, promosyon süreçlerini yürütmek, ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerini yürütmek, üyelik ve alışverişler, beğeniler, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirerek olanak ve teklifler sunmak genel veya özel kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamları oluşturmak, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinlikler düzenlenmek, segmentasyon, profilleme, raporlama, pazarlama ve analiz çalışmaları yapmak, site veya diğer üçüncü taraf ortamlarında Şirket’e ait reklamları ve pazarlama/iletişim faaliyetlerini (Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, anket vs.) yürütülmek ve bu amaçların gerçekleştirilmesi için kullanıcıların iletişim bilgilerine reklam, kampanya, promosyon vb. ticari elektronik ileti göndermek amaçlarıyla hizmet aldığımız tedarikçilere, iş ortaklarına, danışmanlara, ajanslara, hizmet sağlayıcılarına, pazar araştırması yapan şirketlere, Yıldız Holding A.Ş. ve/veya hissedarları tarafından doğrudan ve dolaylı olarak yönetilen şirketlere, hissedarlara, Yıldız Holding A.Ş. iştiraki olan KV2K Perakende Müşteri Hizmetleri A.Ş. (“KV2K”) ve KV2K’nın iş ortakları, hizmet sağlayıcıları, tedarikçi/alt tedarikçilerine aktarılmaktadır.

Yurt Dışına Aktarım:

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar, diğer kategorilerindeki kişisel verileriniz, Kanun’un 5/1 maddesinde yer alan, “ilgili kişinin açık rızasının bulunması” veri işleme şartına dayalı olarak bilişim teknolojileri, pazarlama/analiz/segmentasyon/reklam faaliyetleri ya da uzmanlık ve danışmanlık hizmeti gerektiren başkaca konularda ürün ve hizmet desteği almak amacıyla Şirket’in yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla (sosyal medya talep/şikayet yönetim platformu hizmeti, yazılım geliştirme ve destek hizmeti, reklam, dijital pazarlama ve analiz hizmeti ve ürün desteği sağlayıcıları, cihazlar ile lokasyon verisi toplama hizmeti, hosting, bakım ve geliştirme bakım hizmeti, çevrimiçi anket hizmeti sağlayıcıları) ve/veya yurt içindeki/yurt dışındaki tedarikçilerimizin sunucularının yurt dışında olması sebebi ile Kanun’un 9. Maddesi uyarınca yurt dışına aktarılmaktadır.

Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir ve Bu Hakları Nasıl Kullanabilirsiniz?

Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamında, Şirket ile imzaladığınız sözleşmeler çerçevesinde, kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesine ilişkin olarak Şirket’e başvurarak kullanabileceğiniz haklar aşağıdaki şekildedir.

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar gerçekleştiğinde kişisel verilerinizi silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınız kapsamında başvurularınızı, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca Şirket’e daha önce bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı elektronik posta adresini kullanmak suretiyle Şirket’e iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

• Adınızın, soyadınızın ve başvurunuz yazılı ise imzanızın,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarasının, yabancılar için uyruğun, pasaport numarasının veya varsa kimlik numarasının,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinin,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresinin, telefon ve faks numarasının,
• Talep konusunun,

bulunması zorunludur.

Başvurularınızın cevaplandırılması kural olarak ücretsizdir. Ancak, verilecek cevabın bir maliyet gerektirmesi halinde ilgili düzenlemeler çerçevesindeki sınırlar kapsamında bir ücret talep edilebilecektir. Başvurularınız için iletişim adresleri ve Şirket detayları aşağıdaki şekildedir.

Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınız kapsamında başvurularınızı, aşağıdaki iletişim adreslerinden Şirket’e iletebilirsiniz.

E-posta           : kvkk@bizimtoptan

Kep Adresi      : [email protected]

Adres              : Altunizade Mahallesi Kuşbakışı Caddesi No:19

AÇIK RIZA METNİ

•         Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama kategorilerindeki kişisel verilerimin, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi; reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi; ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, üyelik ve alışverişler, beğeniler, kullanım, alışveriş alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirilerek tarafıma olanak ve teklifler sunulması; genel veya özel kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması; segmentasyon, profilleme, raporlama, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması; site veya diğer üçüncü taraf ortamlarında Şok’a ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, anket vs.) yürütülmesi, iletişim bilgilerime reklam, kampanya, promosyon vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi için işlenmesini;
•         Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, pazarlama ve diğer kategorisinde yer alan kişisel verilerin bu amaçların gerçekleştirilebilmesi için hizmet aldığımız tedarikçilere, iş ortaklarına, danışmanlara, ajanslara, hizmet sağlayıcılarına, pazar araştırması yapan şirketlere; Yıldız Holding A.Ş.’ye ve Yıldız Holding A.Ş. ve/veya hissedarları tarafından yönetilen şirketlere, hissedarlara, Yıldız Holding A.Ş. iştiraki olan KV2K Perakende Müşteri Hizmetleri A.Ş. (“KV2K”) ve KV2K’nın iş ortakları, hizmet sağlayıcıları, tedarikçi/alt tedarikçilerine; uzmanlık ve danışmanlık hizmeti gerektiren başkaca konularda ürün ve hizmet desteği almak amacıyla Şok’un yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla (saklama, bilgi teknolojileri alt yapı desteği, sosyal medya talep/şikayet yönetim platformu hizmeti, yazılım geliştirme, reklam, dijital pazarlama, cihazlar ile lokasyon toplanması, hosting, bakım ve geliştirme hizmeti, çevrimiçi anket hizmeti veren hizmet sağlayıcıları/iş ortakları) ve/veya yurt içindeki/yurt dışındaki tedarikçilerimizin sunucularının yurt dışında olması sebebiyle yurt dışına aktarılmasını kabul ediyorum.